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Acerca de
En vigor a partir de: 4 de septiembre de 2015
Última actualización: 1 de junio de 2023
Última revisión: 5 de abril de 2024
Introducción
Esta Política de privacidad explica qué información recopilan Flexspring Inc. y sus entidades relacionadas ("Flexspring") sobre usted y por qué, qué hacemos con esa información, cómo la compartimos y cómo gestionamos el contenido que usted coloca en nuestros productos y servicios. También explica las opciones de que dispone en relación con el uso que hacemos de su información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.
Alcance de la política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a la información que obtenemos a través de su uso de los "Servicios de Flexspring" mediante un "Dispositivo" o cuando interactúa de cualquier otro modo con Flexspring.
Los "Servicios Flexspring " incluyen nuestros:
pero no incluye:
Un "Dispositivo" es cualquier ordenador utilizado para acceder a los Servicios de Flexspring, incluyendo sin limitación un ordenador de sobremesa, portátil, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo electrónico de consumo.
A menos que se indique lo contrario, nuestros productos SaaS y nuestros productos descargables se tratan de la misma manera a los efectos de este documento.
Al registrarse o utilizar los Servicios de Flexspring, da su consentimiento para la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos descritos en esta Política de privacidad.
Definiciones
Contenido: cualquier información o dato que usted cargue, envíe, publique, cree, transmita, almacene o muestre en un Servicio Flexspring.
Productos descargables: Los productos de software descargables y las aplicaciones móviles de Flexspring que los clientes instalan en una infraestructura de su elección.
Información: Todas las diferentes formas de datos, contenidos e información que recopilamos tal y como se describe en esta Política de Privacidad.
Datos personales: Información que puede utilizarse para identificarle fácilmente o ponerse en contacto con usted como persona individual, como: nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. La información personal no incluye la información que ha sido anonimizada de tal manera que no permite la identificación de individuos específicos.
Productos SaaS: Las soluciones alojadas en la "Nube" de Flexspring. Para evitar dudas, si una solución alojada en Flexspring muestra un enlace a una política de privacidad diferente, se aplicará esa otra política de privacidad.
Sitios web: Los sitios web de Flexspring, incluidos, entre otros, flexspring.com, flexspring.io y cualquier sitio web, subdominio y página relacionados.
Cambios en nuestra política de privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos algún cambio, se lo notificaremos revisando la fecha de "Entrada en vigor" en la parte superior de esta Política de privacidad. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos de forma adicional (por ejemplo, añadiendo un aviso en las páginas de inicio de Flexspring, en las pantallas de inicio de sesión o enviándole una notificación por correo electrónico). Le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad cada vez que utilice los Servicios de Flexspring para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.
Si no está de acuerdo con algún cambio en esta Política de privacidad, deberá dejar de utilizar los Servicios de Flexspring y desactivar su(s) cuenta(s), como se indica a continuación.
La información que usted nos proporciona
Recopilamos la siguiente información:
Información sobre la cuenta y el perfil: Recopilamos información sobre usted y su empresa a medida que se registra para obtener una cuenta, crea o modifica su perfil, realiza compras a través de los Servicios de Flexspring, los utiliza, accede a ellos o interactúa con ellos (incluido, entre otros, cuando carga, descarga, colabora o comparte Contenido). La información que recopilamos incluye:
Puede facilitar esta información directamente cuando la introduzca en los Servicios Flexspring.
En algunos casos, otro usuario (como un administrador del sistema) puede crear una cuenta en su nombre y puede proporcionar su información, incluida la información personal (más comúnmente cuando su empresa le solicita que utilice nuestros productos). Recopilamos información bajo la dirección de nuestros clientes y a menudo no tenemos una relación directa con los individuos cuyos datos personales procesamos. Si usted es un empleado de uno de nuestros clientes y no desea que procesemos su información, por favor contacte con su empleador. Si está proporcionando información (incluyendo Información Personal) sobre otra persona, debe tener la autoridad para actuar en su nombre y consentir la recopilación y el uso de su Información Personal como se describe en esta Política de Privacidad.
Contenido: Recopilamos y almacenamos los datos que usted o su organización crean, introducen, envían, publican, cargan, transmiten, almacenan o muestran en el proceso de uso de nuestros Productos SaaS o Sitios web. Dicho Contenido incluye cualquier Información Personal u otra información sensible que usted decida incluir ("Información Personal Recopilada Incidentalmente").
Otros envíos: Recopilamos otros datos que envía a nuestros Sitios web o a medida que participa en cualquier función interactiva de los Servicios de Flexspring, participa en una encuesta, concurso, promoción, sorteo, actividad o evento, solicita un empleo, solicita asistencia al cliente, se comunica con nosotros a través de sitios de medios sociales de terceros o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Por ejemplo, la información relativa a un problema que esté experimentando con un producto Flexspring podría enviarse a nuestros Servicios de asistencia o publicarse en nuestros foros públicos.
Carácter obligatorio de los datos recogidos: Solo exigimos a los usuarios que faciliten la información esencial para la prestación de un servicio determinado, incluidos, por ejemplo, datos de autenticación, afiliación y contacto.
Información que recogemos de su uso de los Servicios Flexspring
Registros web: Como ocurre con la mayoría de los sitios web y servicios prestados a través de Internet, recopilamos determinada información y la almacenamos en archivos de registro cuando usted interactúa con nuestros sitios web y productos SaaS. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), así como tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, URL de páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, información que busca, preferencias de configuración regional y de idioma, números de identificación asociados a sus Dispositivos, su operador de telefonía móvil e información de configuración del sistema. En el caso de nuestro producto SaaS, las URL a las que ha accedido (y que, por tanto, se incluyen en nuestros archivos de registro) incluyen nombres de usuario, así como elementos de contenido necesarios para que el producto SaaS realice las operaciones solicitadas. Ocasionalmente, conectamos la Información personal con la información recopilada en nuestros archivos de registro según sea necesario para mejorar los Servicios de Flexspring para clientes individuales. En tal caso, trataremos la Información combinada de acuerdo con esta política de privacidad.
Información analítica de sitios web y productos SaaS: Recopilamos información de análisis cuando utiliza nuestros Sitios web y Productos SaaS para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. En los Productos SaaS, esta información analítica consiste en la característica y función del Servicio Flexspring que se está utilizando, el identificador de licencia asociado y el nombre de dominio, el nombre de usuario y la dirección IP de la persona que está utilizando la característica o función (que incluirá Información Personal si la Información Personal se incorporó al nombre de usuario), los tamaños y nombres de archivo originales de los archivos adjuntos, y la información adicional necesaria para detallar el funcionamiento de la función y qué partes de los Servicios Flexspring se están viendo afectadas.
La información analítica que recopilamos incluye elementos de Contenido relacionados con la función que el usuario está realizando. Como tal, la información analítica que recopilamos puede incluir Información Personal o información comercial confidencial que el usuario haya incluido en el Contenido que el usuario decidió cargar, enviar, publicar, crear, transmitir, almacenar o mostrar en un Servicio de Flexspring.
A partir de la fecha en que esta política entró en vigor, utilizamos Google Analytics como proveedor de análisis. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google Analytics, consulte las Políticas y los Principios de Google. Utilice el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para evitar que se envíe información analítica a Google Analytics.
Información analítica derivada del contenido. La información analítica también consiste en datos que recogemos como resultado de la ejecución de consultas contra el Contenido a través de nuestra base de usuarios con el fin de generar datos de uso. Los "Datos de uso" son datos agregados sobre un grupo o categoría de servicios, características o usuarios que no contienen Información Personal. Por ejemplo, podemos consultar el Contenido para determinar los tipos más comunes de flujos de trabajo que utilizan los usuarios.
Aunque es posible que nos encontremos con información sensible o personal al recopilar datos de uso del contenido de las instancias de usuario, esto es un subproducto de nuestros esfuerzos por comprender patrones y tendencias más amplios. No es un esfuerzo concertado por nosotros para examinar el contenido de ningún cliente en particular.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento: Flexspring y nuestros socios externos, como nuestros socios de publicidad y análisis, utilizan diversas tecnologías para recopilar información, como cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro o en la memoria del dispositivo. Utilizamos cookies para mejorar y personalizar los Servicios de Flexspring y su experiencia; para permitirle acceder y utilizar los Sitios Web o Productos SaaS sin tener que volver a introducir su nombre de usuario o contraseña; y para contar las visitas y comprender qué áreas y funciones de los Sitios Web y Productos SaaS son más populares. Puede indicar a su navegador, cambiando las opciones, que deje de aceptar cookies o que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. No obstante, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todos los aspectos de nuestros Sitios web o Productos SaaS. Flexspring y nuestros socios externos también pueden recopilar información mediante balizas web (también conocidas como "píxeles de seguimiento"). Las balizas web son imágenes electrónicas que pueden utilizarse en nuestros Sitios web o Productos SaaS o en correos electrónicos que nos ayudan a enviar cookies, contar visitas, comprender el uso y la eficacia de las campañas y determinar si se ha abierto un correo electrónico y se ha actuado en consecuencia.
La información que recogemos de otras fuentes
Información de servicios de terceros: También obtenemos información de terceros y la combinamos con la Información que recopilamos a través de los Servicios de Flexspring. Por ejemplo, podemos tener acceso a cierta información de un servicio de redes sociales o de autenticación de terceros si inicia sesión en los Servicios de Flexspring a través del servicio o nos proporciona acceso a la Información del servicio. Cualquier acceso que podamos tener a dicha Información desde un servicio social o de autenticación de terceros se realiza de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dicho servicio. Al autorizarnos a conectarnos con un servicio de terceros, usted nos autoriza a acceder y almacenar su nombre, dirección(es) de correo electrónico, ciudad actual, URL de la foto de perfil y otra información que el servicio de terceros ponga a nuestra disposición, y a utilizarla y divulgarla de acuerdo con esta Política de Privacidad. Debe comprobar la configuración de privacidad de estos servicios de terceros para conocer y modificar la información que se nos envía a través de ellos.
Cómo utilizamos la información que recogemos
Usos generales: Utilizamos la información que recopilamos sobre usted (incluida la información personal en la medida en que sea aplicable) para una variedad de propósitos, entre los que se incluyen
Sin perjuicio de lo anterior, no utilizaremos la Información Personal que aparezca en nuestros Registros Analíticos o Registros Web para ningún fin. El uso de la Información recopilada a través de nuestros Servicios Flexspring se limitará a los fines indicados en la presente política.
Recopilación de información analítica agregada: Hacemos uso de la información analítica (incluidos los datos de registro y configuración) para comprender cómo se configuran y utilizan nuestros productos, cómo pueden mejorarse para beneficio de todos nuestros usuarios y para desarrollar nuevos productos y servicios. Como tal, generamos Datos de Uso (como se define anteriormente) a partir de los registros web y los registros analíticos descritos anteriormente, incluyendo los elementos de Contenido capturados en dichos registros, así como del Contenido almacenado en los Sitios Web y Productos SaaS.
Intercambio y divulgación de información
No compartiremos ni revelaremos ninguna de sus informaciones o contenidos personales con terceros, excepto en los casos descritos en esta política. No vendemos su información o contenido personal.
Su uso: Cuando utilice los Servicios de Flexspring, el Contenido que proporcione se le mostrará a usted. Ciertas funciones de los Servicios Flexspring le permiten a usted o a su administrador hacer público parte de su Contenido, en cuyo caso será fácilmente accesible para cualquiera. Le instamos a que tenga en cuenta la sensibilidad de los datos que introduzca en los Servicios Flexspring.
Acceso por parte del administrador de su sistema: Debe tener en cuenta que el administrador de su instancia de Flexspring Services puede:
Proveedores de servicios, socios comerciales y otros: Trabajamos con proveedores de servicios externos para que nos presten servicios de sitio web, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información o procesarla con el fin de prestarnos dichos servicios. Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de marca blanca para ofrecer contenidos de nuestros proveedores de servicios y, al mismo tiempo, mantener la apariencia de nuestro sitio. Tenga en cuenta que está proporcionando su Información a estos terceros que actúan en nombre de Flexspring.
Enlaces a sitios de terceros: Los Servicios de Flexspring pueden incluir enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envía Datos Personales a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
Widgets de redes sociales: Los Servicios de Flexspring pueden contener funciones de medios sociales, como el botón "tweet" de Twitter. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en los Servicios de Flexspring y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones de las redes sociales y los widgets son alojados por terceros o directamente en nuestros Servicios de Flexspring. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.
Testimonios: Podemos mostrar testimonios personales de clientes satisfechos en los Servicios Flexspring. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información.
Cumplimiento de leyes y solicitudes de aplicación de la ley; protección de nuestros derechos: Podemos divulgar su Información (incluida su Información personal) a un tercero si (a) creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (b) para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de servicio, (c) para proteger la seguridad o integridad de los productos y servicios de Flexspring, (d) para proteger a Flexspring, a nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales, o (e) para responder a una emergencia que creamos de buena fe que nos obliga a revelar información para ayudar a prevenir la muerte o lesiones corporales graves de cualquier persona.
Transferencias empresariales: Podemos compartir o transferir su Información (incluida su Información Personal) en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa. Se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en los Servicios de Flexspring cualquier cambio en la propiedad o usos de su Información Personal, así como cualquier opción que pueda tener en relación con su Información Personal.
Datos agregados o anonimizados: También podemos compartir información agregada o anonimizada que no lo identifique directamente con los terceros descritos anteriormente.
Con su consentimiento. Compartiremos su información personal con terceros cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.
La información que no compartimos
No compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing (incluidos los fines de marketing directo) sin su permiso.
Flexspring aloja datos con proveedores de servicios de alojamiento en Estados Unidos y el EEE. Los servidores en los que se almacena la Información Personal se mantienen en un entorno controlado. Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger sus Datos Personales, ningún sistema de seguridad es impenetrable y, debido a la naturaleza inherente de Internet como vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que la información, durante su transmisión a través de Internet o mientras esté almacenada en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, esté absolutamente a salvo de intrusiones de terceros, como piratas informáticos. Además, no podemos garantizar que los Datos Personales recogidos incidentalmente que usted decida almacenar en Sitios Web o Productos SaaS se mantengan con niveles de protección que satisfagan las necesidades u obligaciones específicas que usted pueda tener en relación con esa información.
Cuando los datos se transfieren a través de Internet como parte de un sitio web o un producto SaaS, los datos se cifran utilizando el estándar industrial SSL (HTTPS).
Cuando se utilizan Productos descargables y contenidos, la responsabilidad de asegurar el acceso a los datos que almacena en los Productos descargables recae en usted y no en Flexspring. Recomendamos encarecidamente que los administradores de los Productos descargables configuren SSL para evitar la interceptación de los datos transmitidos a través de las redes y para restringir el acceso a las bases de datos y otros tipos de almacenamiento utilizados para guardar los datos.
Sus opciones
Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de Flexspring utilizando el enlace de cancelación de suscripción de cada correo electrónico o enviándonos un correo electrónico para que eliminemos su información de contacto de nuestra lista de correos electrónicos promocionales o de nuestra base de datos de registro. Aunque las solicitudes de baja suelen tramitarse inmediatamente, le rogamos que espere diez (10) días laborables para que se tramite una solicitud de eliminación. Incluso después de optar por no recibir mensajes promocionales de nuestra parte, seguirá recibiendo mensajes transaccionales de nuestra parte en relación con los Servicios de Flexspring. Puede optar por no recibir algunos mensajes de notificación en la configuración de su cuenta.
A menudo puede corregir, actualizar, modificar o eliminar su información personal en la configuración de su cuenta o dirigiendo su consulta al administrador de su cuenta. También puede ponerse en contacto con los Servicios de asistencia o con nosotros por correo postal en la dirección que se indica a continuación. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días.
A menudo puede eliminar Contenido utilizando las herramientas de edición asociadas a dicho Contenido. En algunos casos, puede que tenga que ponerse en contacto con su administrador para solicitarle que elimine el Contenido. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de Información Personal de los servicios de la Comunidad Flexspring.
Es posible que usted o su administrador puedan desactivar su cuenta de los Servicios Flexspring. Si puede desactivar su propia cuenta, la mayoría de las veces puede hacerlo en la configuración de su cuenta. En caso contrario, póngase en contacto con su administrador. Para desactivar la cuenta de una organización, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia. Para desactivar una cuenta creada para usted sin autorización, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Retendremos la información de su cuenta durante todo el tiempo que su cuenta esté activa, o que sea razonablemente útil para fines comerciales o que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si su cuenta es administrada por un administrador, ese administrador de cuenta puede tener el control con respecto a la forma en que se conserva y se elimina la información de su cuenta.
Nuestra política hacia los niños
Los Servicios de Flexspring no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente Datos Personales de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Información Personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nuestros Servicios de Asistencia.
Usuarios internacionales
Si visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones web desde la Unión Europea u otras regiones con leyes que regulan la recopilación y el uso de datos, tenga en cuenta que acepta que transfiramos sus Datos Personales a Estados Unidos. Al facilitarnos sus Datos Personales, consiente su transferencia y tratamiento de conformidad con la presente Política.
Flexspring Inc.
Attn: Privacy officer
1 Beacon St, 15th Floor
Boston, MA, USA 02108
Email: privacy@flexspring.com
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